Política de Envíos y Devoluciones – CalzadoDeportivo.com

Última actualización: 22 de junio de 2025

Envíos

1. Opciones de entrega

  • España Peninsular:
    • Envío estándar (3-5 días laborables): Gratis en pedidos superiores a €50 | €4.99 para pedidos menores.
    • Envío express (1-2 días laborables): €9.99.
  • Internacional:
    • Coste calculado al finalizar la compra (vía DHL o FedEx).
    • Plazos de entrega: 5-15 días laborables según destino.

2. Procesamiento

  • Los pedidos se preparan en 24-48 horas (excepto fines de semana/festivos).
  • Recibirás un email con el número de seguimiento una vez enviado.

Devoluciones

1. Política general

  • Plazo: 100 días desde la recepción para devoluciones o cambios.
  • Condiciones:
    ✓ Productos en estado original, con etiquetas y embalaje.
    ✗ No se aceptan: ropa interior, bañadores usados o calzado con suela marcada.

2. Proceso de devolución

  • Inicia la solicitud en calzadosdeportivo.com/devoluciones.
  • España: Etiqueta prepagada (coste deducido del reembolso si no es defectuoso).
  • Internacional: Envío por tu cuenta (con número de seguimiento).

3. Reembolsos

  • Se procesan en 5 días laborables tras recibir el paquete.
  • Método: original (tarjeta/PayPal) o crédito en tienda.

Cambios

  • Express: Enviamos el nuevo artículo al confirmar la recepción de tu devolución.
  • Gratis: Sin coste de envío para el producto de reemplazo.

Artículos defectuosos

  • Reporta fallos en 48 horas con fotos/vídeo a través del formulario de soporte.
  • Excepciones: Productos reparados por el cliente pierden la garantía

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Consulta nuestro Centro de Ayuda para más detalles.